服务文化

医院针对肿瘤病人开展了全市最先进的舒适护理模式，制定了人性化服务标准。2005年推行了“宾馆式服务”整体护理模式；2006年2月，在整体、宾馆式护理基础上提出“舒适护理”的新理念，加强护理内涵建设，进一步提高肿瘤患者的住院舒适度和生活质量。

在优质医疗和服务基础上，医院开展济困医疗服务，2005年起推行优惠卡制度，发放优惠卡3万张，惠及2600余位患者，优惠金额100余万元。2006年推行了单病种费用控制及单病种限价措施，为800余名患者减免住院及治疗费用80余万元。

同时也实施了卫生强基工程，对全市86个乡镇、3000余名乡村医生进行培训。利用“全国抗癌宣传周”、“健康消夏在广场”、“服务企业健康直通车”等活动，进行健康宣教，增强广大群众的防癌抗癌意识，养成健康的生活方式。