市肿瘤医院护理部践行群众路线真情服务患者

近日，市肿瘤医院护理部扎实开展党的群众路线教育实践活动，全面提升了医院护理服务能力，让更多患者享受到优质护理服务。护理部工作人员每天积极深入临床第一线、通过对患者及一线护士随访，了解情况、查找问题；对患者及护士提出的热点、难点问题，逐一梳理进行解决，将患者的难事变易事。
    现在，作为一名患者，从您一踏进医院开始，就会感受到护士为您提供的贴心服务。“您好！我能为您做些什么吗？”咨询台导医护士亲切的问候犹如炎炎夏日里沁人心脾的凉风，去除您心头的焦躁和不安。导诊护士的指导可以让您有序、有针对性的选择就医，而不是盲目地既耗时又耗精力地在几个门诊之间来回奔波。
    为危重、行走不便的无助患者，实行护理全程导诊，更让您多了一份由衷的关爱。
    提供免费的开水及一次性口杯，方便患者和家属饮用，您再也不用为做腹部彩超时到处找水喝了。
    医院每个楼层及拐角，都有各个科室的分布示意图、温馨提示标语及指示牌，即便是老年人，也可以通过这简单易懂的标识不再“迷路”，顺利到达想要去的地方。
    进入病房，责任护士和护士长会在第一时间接待您。墙上的医患沟通栏和具有专科特色的康复宣传手册，不仅让您感到温暖，更让您对自己疾病的起源、治疗、康复等有一定程度了解。
    您的责任护士会对您进行全方位评估，包括病情、心理、疼痛、身体状态等。当您身体某些方面有高危可能时，护理部会启动高危跟踪程序，采用三级管理模式（责任护士—护士长—护理部）进行全程动态评估直到您出院。
    通过开展对群众路线教育实践活动，着力为患者提供优质高效的护理服务，护理满意度不断提高。在服务过程中，护士“多说一点，多做一点”，就能让患者多方便一点，患者心中的“难”事也就变成了“易”事。                                                                                       (苏颖颖)