泰安市肿瘤防治院

门诊“志愿红”，温暖患者“就医路”

“小伙子，谢谢你了！要不是有你们的帮忙啊，我这一把年纪了都不知道该怎么办才好。今天顺利看上病，多亏你们帮忙，我要给你们点赞！”在泰安市肿瘤防治院门诊大厅，一位老大娘笑着向志愿者表示由衷的感谢。

自今年三月份以来，泰安市肿瘤防治院门诊大厅，每天随处可见身着红色马甲的身影在跑前忙后。他们或是为患者答疑解惑，或是主动引导患者正确就诊，或是在自助机旁帮助患者查取报告单，或是协助家属照顾病人，他们就是深化医院服务内涵的门诊志愿者。他们践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，用自己真诚、耐心、温暖的服务全心全意为每一名前来就诊的患者提供帮助，改善了患者的就医体验，让患者倍感温暖和踏实，这一个个身穿红色小马甲忙碌的身影，被患者亲切地称为靓丽的“志愿红”。 

志愿服务是社会文明进步的重要标志。据悉，泰安市肿瘤防治院为认真做好《泰安市志愿服务促进条例》（以下简称《条例》）的学习宣传和贯彻落实工作，推动志愿者服务在医院的深入开展，在全院范围内营造“人人关心，人人支持，人人参与”的志愿者行动氛围，医院结合新时代文明实践学雷锋志愿服务月活动，组织职工学习《条例》知识，让全院干部职工掌握了志愿服务的各项基本制度和具体要求，强化了志愿服务对促进社会文明、社会进步的重要意义。培训后，在全院范围内组织开展了志愿服务活动，号召全院干部职工立足岗位、以实际行动践行志愿服务初心，用心用情去传递温暖、弘扬正能量，提高患者就医舒适度、满意度、获得感，促进医院文明创建、树立良好的社会形象，助推医院快速、全面、高质量发展。