编者按：为全方位展示医院在技术创新、管理变革、质量提升等方面作出贡献的先进个人，在第8个中国医师节来临之际，泰安市肿瘤医院推出【医脉新章】栏目，旨在以科技创新提升医疗服务能力，以精细管理重塑医疗运行模式，以质量为本守护患者健康和安全。接下来，让我们透过一个个真实的工作场景，去见证这群年轻人如何在新质生产力的强劲驱动下，不断传承、创新，奋力书写医院高质量发展新篇章。

黄丽，中共党员，主治医师，心理治疗师，医务部常务负责人，研究生学历，毕业于山东第一医科大学。兼任泰安市医学会第一届院内VTE防控多学科联合委员会委员。擅长脑血管疾病、周围神经疾病、帕金森病、脑炎、痴呆、偏头痛、睡眠障碍及心理问题的治疗。

医疗质量是医院发展的生命线。医务部作为医院运营的核心枢纽，在保障患者安全环节中起着至关重要的作用。黄丽于2020年进入医务部工作，积累了扎实的工作经验，2025年凭借出色的工作能力担任医务部常务负责人。她大胆管理、勇于创新，通过加强基本技能培训、构建闭环质控体系、精准对接临床需求等一系列创新举措，在医疗管理中展现出了强大的新生力量。

强化基本技能培训，提升应急处理能力

在医院“建制度、夯基础、强管理”的战略部署下，医务部以“医疗立院，创新赋能”为导向，将加强基本技能培训作为提升医院整体实力的重要举措。黄丽充分发挥带头作用，上半年，组织全院医师、药师、技师开展线上、线下相结合的医疗法规、诊疗规范、急救技能等业务培训7场次，参与培训达600余人次。同时，组织三基三严理论考试与技能操作考核2次，通过以考促学、以考促练，切实提高医务人员的理论水平和实践操作能力。此外，还开展了覆盖放疗中心、影像科、介入科等科室的放射防护专项培训，获益40余人次。为切实提升临床一线诊疗规范水平，强化主治医师核心能力，7月份,医务部还组织了主治医师查房现场考评，旨在以实战实效提升医疗服务质量。通过基本技能培训考核，医务人员的理论水平和应急处理能力得到有效提升。

黄丽说：“三基三严的培训和考核，就像盖房子打地基一样，看似不起眼，却决定着整栋大楼的稳固程度，我们必须夯实筑牢。”

构建过程管理体系，筑牢医疗安全堤坝

医务部严格落实各项医疗核心制度，持续完善医疗质控体系，从首诊负责制到三级查房制度，从交接班制度到手术分级管理制度，逐一落地做实，通过修订“危急值”项目管理制度，调整医师、药师相关权限，授权手术操作医师分级权限等举措，为医疗质量的提升奠定了一定基础。

通过健全医院三级医疗质量管理体系，形成自上而下的严密管理网络。定期召开医院医疗质量与安全管理委员会专题会议，深入研究规范诊疗行为、提升医疗质量的具体措施；业务科室设立医疗质量管理工作小组，指定专人负责日常质控工作，确保诊疗规范和环节质控措施贯穿整个诊疗活动的始终。上半年医务部抽查环节病例500份，发现并整改问题30余项，凸显出过程管理的重要性。通过月度检查、季度分析、持续整改，达成PDCA闭环管理。统计显示，上半年患者平均住院日、住院患者抗菌药物使用率、住院患者抗菌药物使用强度、首次抗肿瘤治疗前TNM分期评估率、肿瘤患者治疗前MDT率等主要考核指标均优于目标值，实现了医疗质量运营的良好循环。

精准对接临床需求，优化医疗服务流程

黄丽始终秉持“医务部就是为临床科室和病人服务”的理念，言出必行。在与临床科室的协作中，她大胆细致、积极主动，深入了解临床需求，及时调整管理策略。通过与药剂科紧密合作，加强合理用药管理；与质控科协同开展医疗质量检查，共同提升医疗质量；与护理部联合开展急救技能培训、应急预案演练，为临床工作的顺利开展提供坚实保障。她参与改善门诊及住院服务流程，通过线上预约挂号、预约检查，节省就诊时间，提高患者满意度。她规范上下级医院转诊流程、加强院内会诊管理、落实对口支援工作，多项举措保障患者安全，有效推动了医院医疗技术水平不断迈向新高度。

勇担急难险重任务，彰显医者管理本色

面对医疗工作中的急难险重任务，黄丽始终冲锋在前，用实际行动诠释医者的管理本色。黄丽积极组织协调开展医疗应急演练，涵盖心肺复苏、电除颤、传染病等多个重要领域，全面提升医务人员的应急处置能力，确保在节假日及特殊时期，医疗工作能够安全、有序运行，无论是组织应急演练、跨科室协作，还是推动环节质控体系落地，她都以“走在前”的姿态，为患者的生命健康保驾护航。

在医疗机构校验期间，医务部牵头落实。她们深入理解掌握最新的校验评审标准，召开科室协调会，统一思想，明确各部门职责。并将校验标准逐条分解，明确到具体的临床、医技、行政后勤等相关部门和责任人，热情为各科室提供标准解读和操作指导。全程督导工作进程，及时发现并解决跨部门协作中的难点和堵点。对各部门提交的支撑材料严格审核，组织对关键指标进行核查、统计、分析，确保数据真实可靠，体现持续改进。医务部以医疗机构校验为契机，将反馈意见融入日常管理，构建PDCA循环长效机制，通过全流程闭环管理，实现校验工作与日常运营深度融合，将外部评审要求转化为医院高质量发展的驱动力。

在医疗行业变革的时代背景下，黄丽以其良好的管理能力、卓越的创新精神，勇往直前的责任担当，成为医疗管理中的新生力量，充分展现出未来我来的医者本色。

文：和晓美